Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia. Esta información nos permite crear tu cuenta personal y proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje en análisis fundamental financiero.

Información de Navegación y Uso

Automáticamente recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los recursos que descargas y tu progreso en los cursos. También registramos tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y preferencias de idioma para optimizar tu experiencia de aprendizaje.

Información Financiera Educativa

En el contexto de nuestros programas educativos, podemos recopilar información sobre tu experiencia previa en inversiones, objetivos de aprendizaje y áreas de interés específicas dentro del análisis fundamental. Esta información nunca incluye datos financieros personales reales como cuentas bancarias o inversiones actuales.

Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Educativos Personalizados

Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendarte contenido relevante y adaptar nuestros métodos de enseñanza a tu nivel de conocimiento. Esto incluye enviar recordatorios de estudio, sugerir recursos adicionales y proporcionar retroalimentación sobre tu progreso académico.

También analizamos patrones de aprendizaje agregados para mejorar continuamente nuestros programas educativos y desarrollar nuevo contenido que responda a las necesidades reales de nuestros estudiantes en el campo del análisis financiero.

Comunicaciones y Soporte

Tu información de contacto nos permite enviarte actualizaciones importantes sobre el curso, notificaciones sobre nuevos materiales educativos y responder a tus consultas académicas. Siempre puedes ajustar tus preferencias de comunicación desde tu panel de control personal.

Protección y Seguridad de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Esto incluye encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, copias de seguridad regulares y monitoreo continuo de actividades sospechosas.

Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad y seguimos las mejores prácticas de la industria para el manejo seguro de información personal. Todos nuestros empleados reciben capacitación específica sobre protección de datos y están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Acceso y Control de Datos

Mantienes control total sobre tu información personal. Puedes acceder, revisar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento a través de tu panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo de soporte. Procesamos todas las solicitudes relacionadas con datos personales dentro de 30 días hábiles.

Tus Derechos de Privacidad

Derechos Fundamentales

Como usuario de nuestra plataforma educativa, tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. También puedes solicitar correcciones a información incorrecta o desactualizada en cualquier momento.

Procedimientos para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro equipo de privacidad utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Verificaremos tu identidad y procesaremos tu solicitud de acuerdo con la legislación aplicable de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los cuales fue recopilada. Generalmente, esto significa que mantenemos tus datos de cuenta activos mientras utilizas nuestros servicios y durante un período adicional de 3 años después de tu última actividad para fines de soporte continuado.

Los datos de progreso académico y certificaciones se conservan por un período más largo (hasta 7 años) para permitir la verificación de credenciales educativas. Sin embargo, siempre puedes solicitar la eliminación anticipada de cualquier información personal que ya no sea necesaria para estos propósitos legítimos.

Proceso de Eliminación Segura

Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen que los datos sean irrecuperables. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y referencias cruzadas en nuestros sistemas, asegurando que tu información sea completamente removida de nuestra infraestructura tecnológica.

Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa española, todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, lo que garantiza que tu información personal permanezca bajo la protección del RGPD. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera de la UE para servicios técnicos especializados, utilizamos únicamente proveedores certificados con cláusulas contractuales estándar aprobadas.

Siempre te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional de datos y te proporcionaremos detalles sobre las salvaguardias específicas implementadas para proteger tu información durante estos procesos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de nuestra plataforma educativa, incluyendo mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de aprendizaje. También empleamos cookies analíticas para comprender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido y mejorar la experiencia educativa general.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma educativa. Te proporcionamos herramientas granulares para gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu cuenta.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa regularmente para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumpla con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y notificaciones prominentes en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o clarificaciones de lenguaje, pueden implementarse inmediatamente. Siempre indicamos la fecha de la última actualización en la parte inferior de esta política para tu referencia.